【対処法】chrome 原因不明のエラーによりインストールが失敗しました

2021年1月4日2021年2月26日

1. 問題点
2. 問題点切り分け
3. 対処方法
- 3.1. 過去のプログラムの残骸を削除
4. 過去の設定の残骸を削除
5. その他
6. 対象OS

問題点

Windows10 バージョン1908においてChromeの調子が悪くなり、アンインストール後に再インストールを実施したところ、「chrome 原因不明のエラーによりインストールが失敗しました」と出てインストールが失敗してしまう。インストーラーを再度別のブラウザーにおいてダウンロードしなおしたが改善しなかった。

問題点切り分け

インストーラーのプログラム、ダウンロードを実施しており、その後のインストールプログラムの展開かインストール自体がこけているように見えた。ただ、あまりインストーラーが壊れることはないと考えられるため、アンインストールしていたプログラムが邪魔していると考えられる。

対処方法

この対処方法は、Chromeをローカルアカウントで使用していた場合は、保存していた情報（ブックマークやパスワード）は消えますのでご注意ください。ChromeをGoogleアカウントでログインし同期ていた場合は、Googleアカウントに情報があるので、大丈夫です。

過去のプログラムの残骸を削除

エクスプローラーで【 PC 】 > 【 C: 】 > 【 Program Files (x86) 】 > 【 Google 】と移動していき
（画像のアドレスバーに直接　C:\Program Files (x86)\Google　と入れても可能）
そのフォルダーを削除する。これで、過去インストールされていた時のChrome関係のプログラムで残っているものが削除されます。