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Windows11 不具合 KB5036893 アカウントの画像のエラー 0x80070520

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問題内容

Windows11のWindowsアップデート KB5036893 （2024年4月）以降に、ローカルアカウントの画像を設定に失敗し、変更などができなくなった。画像に設定できる、容量制限の4MBはきちんと守っている。

アカウントの画像エラー 0x80070520

エラーコード0x80070520とは

エラーコード0x80070520とは、どこで出るかよって、微妙に変わるようですが、セッション切れのエラーコードとなっています。

推察できる不具合の原因とは

セッション絡みとなると、本来、ローカルアカウントは、画像変更をしてもマイクロソフトにつなぎに行かないけど、つなぎに行くようなミスをしてるんじゃないかな・・・
他の事象でこのエラーが出るときは、セッション絡みのキャッシュなどをすべて消してつなぎなおしで改善するんだけど、今回の場合は、つなぐこと自体ミスだからな、素直に、KB5036893を消すしかないな・・・

KB5036893を消す方法

削除方法の種類

Windowsアップデートをしたものを消す（復元）する方法は、大きく２種類あります。
１．システムの復元を使って復元の日まで元に戻す。
２．Windowsアップデートで対象だけを削除。

１．に関しては、復元ポイントを作成していない場合には復元できない、設定次第ではかなり古いポイントまで戻る。そもそも復元に数時間かかる場合もあるので、今回はこちらは紹介しません。
２．に関しては、対象だけで、KB5036893を指定して消すので、非常にわかりやすい。

KB5036893をアンインストール

スタートボタン（Windowsマーク）右クリック
＞　設定
＞　Windows Update（左メニュー）
＞　更新の履歴（右側）
＞　更新プログラムをアンインストールする（右側下の方）

更新プログラムをアンインストールする

「Microsoft Windows（KB5036893）のセキュリティ更新プログラム」と書かれたところの右側にある「アンインストール」をクリック

Kb5036893アンインストール

解決

ローカルアカウントの画像設定完了

KB5036893の更新プログラムをアンインストールしたいことにより、ローカルアカウントの画像が設定できるようになったので、やはり、KB5036893が何か悪さをしているようですね。

補足

KB5036893の更新プログラムをアンインストールしなくても、一度電源を完全にオフ（電源ボタンを軽く押しや電源ボタン長押し）にしてから再度電源を入れると、設定していた画像に更新されている場合があります。

追記

この時期のアップデートは致命的なものが出ているようなので、セーフモードに入っての修理方法を記載しています。※Windows11、Windows10共通で実施可能です。

Windows11 不具合 KB5036893 白い画面の治し方

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Posted by KobeWing